Компания
Fundraise Up
Год
2024 - Настоящее время
Тип
B2B
Обзор
Комплексное обновление основного продукта управления сбором средств. Проект включал в себя создание новой дизайн системы, полный редизайн интерфейса (Редизайн панели управления 2025) и пересмотр информационной архитектуры для удовлетворения требований Tier-1 организации.
До редизайна
После редизайна
Проблема
Интерфейс устаревшего дашборда развивался органически в течение 5 лет и больше не соответствовал современным стандартам масштабируемости и согласованности:
Устаревший интерфейс: Визуальный стиль не соответствовал уровню сложности продукта, используемого глобальными неправительственными организациями, такими как ЮНИСЕФ и Красный Крест.
Сложность навигации: По мере роста функциональности меню стало загроможденным, что вызывало потерю контекста у пользователей при управлении настройками.
Отсутствие системы: Дублирование компонентов замедляло разработку и усложняло поддержание согласованности.
Моя роль
В качестве старшего продуктового дизайнера я сыграл ключевую роль в переходе к новой версии продукта:
Дизайн система: Участвовал в создании и систематизации компонентов — от типографики и цветов до сложных паттернов (фильтры, таблицы).
Редизайн 2025: Разработал ключевые разделы в новом стиле: Редактор кампаний, Настройки и Аудит лог.
Функции для предприятий: Разработал UX для сложных технических разделов (Безопасность и контроль доступа, Аудит лог), балансируя безопасность с простотой использования.
Результат
Мы заложили основу для роста продукта на следующие 3-5 лет:
Удовлетворенность клиентов: Сосредоточение на удобстве использования и современном пользовательском интерфейсе способствовало росту CSAT до 95,8% (+3,8%).
Современный UX/UI: Полностью обновлен визуальный язык (типография, цветовая палитра, плотность интерфейса), повысив воспринимаемое качество продукта. Новый сайдбар улучшил навигацию и освободил место для контента.
Соответствие требованиям предприятий: Реализация настроек Журнала аудита и Панели безопасности решила критические требования для сегмента предприятий, увеличив доверие среди крупных организаций.
Внедрение дизайн системы: Стандартизация компонентов (таблицы, модальные окна, кнопки) ускорила разработку новых функций и сократила количество ошибок интерфейса.
Процесс работы
Работа проводилась систематически и итерационно:
Аудит & Систематизация: Проведен аудит старого интерфейса, выявлены несоответствия и создана единая библиотека компонентов в Figma.
Лейаут & Навигация: Переосмыслена структура навигации, меню перенесено влево для лучшей масштабируемости.
Специфичные фичи: Для таких разделов, как Журнал аудита, я провел детальный анализ сценариев использования (кто просматривает журналы, когда и почему), чтобы сделать сложную техническую информацию читаемой и доступной для принятия решений.
